5S咨詢(xún)公司概述：5S管理法的著眼點(diǎn)已不僅僅在于安全，而且擴(kuò)展到環(huán)境衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本、形象并將5S上升到文化層面。現(xiàn)在5S管理不僅局限于為制造業(yè)服務(wù)、其它領(lǐng)域的管理如學(xué)校、醫(yī)院乃至城市治理都可以啟用5S管理法則。

5S管理法則

一、5S管理的核心要素包括

1、整理：把一切不需要的工具、材料、設(shè)備或者文件和私人物品都從工作區(qū)域移開(kāi)以免它們弄亂你的工作區(qū)域，妨礙和減慢你的工作，給人留下凌亂和工作馬虎的印象。

2、整頓：將工作中所用的各種材料、工具和文件進(jìn)行組織、分類(lèi)、整理好不隨意亂放、亂扔，以節(jié)省下次需要時(shí)尋找的時(shí)間和保證工作的有序進(jìn)行。

3、清掃：保持工作環(huán)境的清潔以維護(hù)健康、安全和心情舒暢，從而提高工作質(zhì)量和效率，并給客戶(hù)、合作伙伴和領(lǐng)導(dǎo)留下干練能干的好印象，樹(shù)立好形象。

4、清潔：通過(guò)作業(yè)活動(dòng)和工作的標(biāo)準(zhǔn)化制度化來(lái)規(guī)范工作怎樣做，計(jì)劃怎樣實(shí)施，從而維護(hù)良好的工作環(huán)境。

5、素養(yǎng)：指人人尊重和自覺(jué)遵守規(guī)則形成按規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物件擺放，作業(yè)操作。正確的時(shí)間到達(dá)和離開(kāi)，不在禁止區(qū)吸煙，不隨意走動(dòng)、交談的行為習(xí)慣。

二、實(shí)施5S管理取得成功的企業(yè)

日本企業(yè)和效仿日本實(shí)施5S成功的企業(yè)如麥當(dāng)勞、肯德基、魁克等快餐業(yè)和迪斯尼樂(lè)園都給別人留下了特別深刻的印象：環(huán)境優(yōu)美；通道上物品、車(chē)輛擺放井井有條：?jiǎn)T工有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序；設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)有很好的計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行；工作臺(tái)上保持低的產(chǎn)品庫(kù)存；產(chǎn)品嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化；不論是辦公場(chǎng)所，工作車(chē)間還是儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)或服務(wù)臺(tái)。企業(yè)內(nèi)從地板、墻面、窗戶(hù)到天花板，處處體現(xiàn)亮麗、整潔、簡(jiǎn)約、舒爽的工作環(huán)境；員工工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)而富有熱情，生產(chǎn)配合流暢、井然有序給人們整體高效率、高素質(zhì)的感覺(jué)。

這一切應(yīng)歸功于5S管理。但5S效應(yīng)對(duì)實(shí)施5S管理成功企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅停留在作業(yè)環(huán)境的優(yōu)化甚至成本的降低更具有的意義是實(shí)施5S帶來(lái)的由人員素質(zhì)的提高與包括環(huán)境、成本優(yōu)化在內(nèi)的企業(yè)品質(zhì)、品牌效應(yīng)合力而成的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

三、實(shí)施5S管理對(duì)企業(yè)的真正意義

很多企業(yè)都在效仿日本工廠實(shí)施5S管理并獲得，成功但并不是每個(gè)企業(yè)都是那么幸運(yùn)的也有許多企業(yè)在實(shí)施旅失敗了或者在實(shí)施5S過(guò)程中遭受很多挫折。

在這些失敗的案例中，他們沒(méi)有真正認(rèn)清5S管理的本質(zhì)。5S對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)應(yīng)該不僅是一套管理法則和標(biāo)準(zhǔn)要求，或只是一些具體的整頓、清潔行為。它對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)應(yīng)該有一個(gè)更深層的理解，這包括：

1、5S管理應(yīng)該是一套完整的精益管理系統(tǒng)和管理方法。

5S管理以過(guò)程性、權(quán)變性和系統(tǒng)性基本管理理念為戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想，結(jié)合TPM（全員管理）、TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)）、團(tuán)隊(duì)管理和工ISO9000質(zhì)量體系構(gòu)成具有完善管理理念和標(biāo)準(zhǔn)的一整套系統(tǒng)管理體系和方法。在這套管理體系和方法中，5S管理是TPM、TQM和JIT完善實(shí)施的基礎(chǔ)前提和重要保證，同時(shí)5S管理的實(shí)施必須以顧客需求、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)為驅(qū)動(dòng)而引入團(tuán)隊(duì)管理來(lái)實(shí)施。

2、5S的實(shí)施過(guò)程是一場(chǎng)人員素質(zhì)改造過(guò)程，而不僅僅是一場(chǎng)環(huán)境改造工程。

對(duì)于實(shí)行5S管理的企業(yè)來(lái)說(shuō)，5S管理法則應(yīng)代表企業(yè)的一個(gè)基本價(jià)值觀、理念深植員工意識(shí)中，這一點(diǎn)體現(xiàn)在5S管理中的素養(yǎng)中，而充分意識(shí)到將5S管理上升到文化理念這一層面對(duì)于保障5S管理實(shí)施成功有一定現(xiàn)實(shí)意義。

沒(méi)有實(shí)施5S管理的企業(yè)，大多都難免出現(xiàn)職場(chǎng)臟亂現(xiàn)，如垃圾隨處可見(jiàn)；零件、設(shè)備、辦公用品伴隨一些雜物、私人物件亂擺亂放；油漬、污漬隨地都是；通道狹窄；車(chē)間、設(shè)備布滿(mǎn)灰塵，顯得雜亂不堪；員工作業(yè)拖拉、無(wú)序，服裝、儀容不整，并經(jīng)常隨意走動(dòng)等。所有這些現(xiàn)象實(shí)質(zhì)體現(xiàn)企業(yè)員工不良工作作風(fēng)和工作習(xí)慣。而要改變這一切也正意味著一場(chǎng)嚴(yán)峻的改變?nèi)藗兯枷胍庾R(shí)和行為習(xí)慣的文化變革。

說(shuō)“嚴(yán)峻”，是因?yàn)槠髽I(yè)固有工作作風(fēng)和習(xí)慣往往制約著人們革新。當(dāng)我們要摒棄一些東西的時(shí)候，并不是那么容易，哪怕那些該摒棄的東西有百害而無(wú)一益。人們對(duì)過(guò)去的生活方式墨守成規(guī)而難以改變，這是人類(lèi)所共有的本性。存在的即是合理的。我們常常很危險(xiǎn)地接近于一種“無(wú)法被感動(dòng)、看穿了一切、得過(guò)且過(guò)”，的狀態(tài)。

3、5S管理的推進(jìn)過(guò)程需要循序漸進(jìn)，不是短時(shí)間就能成功的。

實(shí)施5S管理不僅要了解5S管理中前4個(gè)S的要點(diǎn)和具體做法，（如要求是什么，標(biāo)準(zhǔn)是什么等），更重要的是理解5S管理中的第五個(gè)S。實(shí)施5S從改變?nèi)藗兊默F(xiàn)有價(jià)值觀做起，將5S管理做為一種價(jià)值觀念深植員工思想意識(shí)中。只有將5S管理變成員工共同認(rèn)同的文化理念，使他們積極投身到這場(chǎng)創(chuàng)新變革運(yùn)動(dòng)中來(lái)，5S管理才能產(chǎn)生持續(xù)引導(dǎo)員工行為的作用。